ให้เราช่วยอะไรดี?

ความช่วยเหลือที่ไม่เคยต้องใช้กุญแจของคุณ

เมื่อเขียนมา ให้บอกว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่และแอปแสดงอะไร ภาพหน้าจอช่วยได้ ตราบใดที่ไม่มีคำกู้คืนปรากฏ

คำถามที่พบบ่อย

Voltz เก็บเงินของฉันไว้หรือไม่?

ไม่ กุญแจของคุณสร้างบนโทรศัพท์และไม่เคยถูกส่งมาให้เรา และไม่มีการชำระเงินใดออกไปได้หากไม่มีลายเซ็นจากกุญแจนั้น

ถ้าโทรศัพท์หายจะทำอย่างไร?

ด้วยคำกู้คืน คุณจะเปิดกระเป๋าเงินใบเดิมบนโทรศัพท์เครื่องอื่นได้

กู้คืนกระเป๋าเงินบนโทรศัพท์เครื่องใหม่อย่างไร?

เปิด Voltz บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แตะ “ฉันมีกระเป๋าเงินอยู่แล้ว” แล้วพิมพ์คำกู้คืน 12 หรือ 24 คำตามลำดับ พร้อม Passphrase หากคุณเคยเพิ่มไว้ ก่อนกู้คืน แอปจะแสดงรหัสกระเป๋าเงิน ซึ่งเป็นรหัสเดียวกับที่แสดงตอนคุณจดคำไว้ เพื่อให้คุณตรวจได้ว่าเป็นกระเป๋าเงินที่ถูกต้อง ยอดคงเหลือจะกลับมา และที่อยู่ Lightning ก็เช่นกัน ตราบใดที่บริการเบื้องหลังยังตอบสนองอยู่ PIN รวมถึงชื่อและรูปของกระเป๋าเงินเก็บไว้บนโทรศัพท์เท่านั้น คุณจึงต้องตั้งค่าใหม่

Passphrase คืออะไร และถ้าลืมจะเป็นอย่างไร?

คือความลับของคุณเองซึ่งจะใช้หรือไม่ก็ได้ แอปจะเพิ่มลงในคำกู้คืนเมื่อคุณสร้างหรือกู้คืนกระเป๋าเงิน คำชุดเดิมกับ Passphrase ที่ต่างกันจะเปิดกระเป๋าเงินอีกใบ ที่ว่างเปล่าและไม่มีคำเตือนใดๆ หากคุณลืม จะไม่มีใครเปิดกระเป๋าเงินของคุณได้อีก แม้จะมีคำกู้คืนก็ตาม ดังนั้นควรเก็บรักษาให้ปลอดภัยเท่ากับคำกู้คืน และแยกเก็บต่างหาก

Voltz ใช้เครือข่ายอะไรบ้าง?

Spark, Lightning และ Bitcoin แบบ on-chain ผ่าน Breez SDK Spark ที่อยู่ในแอป เมื่อระบุจำนวนเงิน QR โค้ด Bitcoin อันเดียวจะชำระได้ทั้งผ่าน Lightning หรือ on-chain ส่วน USDT และ USDC จะออกไปยังและเข้ามาจาก Tron, Ethereum, Solana และเชนอื่นๆ ผ่าน Orchestra ซึ่งดำเนินการโดย Flashnet และเข้ากระเป๋าเงินของคุณเป็นบิตคอยน์หรือดอลลาร์ดิจิทัล

ดูค่าใช้จ่ายของการชำระเงินก่อนส่งได้อย่างไร?

หน้าตรวจสอบก่อนยืนยันจะแสดงเครือข่าย ค่าธรรมเนียม และยอดรวม สำหรับ on-chain คุณเลือกความเร็วได้ด้วย และค่าธรรมเนียมจะแยกเป็นส่วนของเครือข่าย Bitcoin และส่วนของ Spark เมื่อค่าธรรมเนียมเป็นค่าประมาณ หน้าตรวจสอบจะบอกไว้ และคุณจะไม่จ่ายมากกว่าที่แสดง

Voltz หักส่วนแบ่งจากการชำระเงินของฉันไหม?

ไม่ รายได้ของ Voltz มาจากซอฟต์แวร์ ไม่เคยมาจากส่วนต่างราคาของการชำระเงินหรือการแปลง ค่าธรรมเนียมที่แอปแสดงเป็นของเครือข่ายหรือของผู้ให้บริการที่ทำงานนั้น

ทำไมการชำระเงิน on-chain ถึงรอดำเนินการ?

บิตคอยน์ที่ส่งมายังที่อยู่ on-chain ของคุณจะเข้ายอดคงเหลือผ่าน Spark และการเรียกรับมีค่าธรรมเนียม แอปจะเรียกรับให้เองขณะที่ค่าธรรมเนียมยังต่ำ หากไม่ต่ำ การชำระเงินจะรออยู่ใน “เงินที่รอดำเนินการ” ซึ่งแสดงว่าการเรียกรับตอนนี้มีค่าใช้จ่ายเท่าไร และคุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเรียกรับเมื่อไร

ฉันเปลี่ยนที่อยู่ Lightning หรือย้ายไปไว้บนโดเมนของตัวเองได้ไหม?

ได้ กระเป๋าเงินของคุณมาพร้อมที่อยู่ฟรี ในเมนู “ที่อยู่ Lightning” ของแอป คุณเลือกชื่อของตัวเองได้ โดยแต่ละชื่อที่เลือกจ่ายครั้งเดียว เปลี่ยนชื่อได้วันละครั้ง และย้ายที่อยู่ไปยังกระเป๋าเงินอีกใบในโทรศัพท์เครื่องเดียวกันได้ คุณยังนำไปไว้บนโดเมนที่คุณมีอยู่แล้วได้ ด้วยระเบียน DNS เพียงรายการเดียว คือ CNAME ที่สร้างไว้ในที่ที่โฮสต์โดเมนนั้น และบริการบนโดเมนนั้นจ่ายเป็นรายปี แอปจะแสดงจำนวนเงินก่อนที่คุณจะจ่าย โดเมนยังเป็นของคุณ และคนที่ทำงานกับคุณก็มีที่อยู่ของตัวเองบนโดเมนนั้นได้เช่นกัน

บริการที่อยู่ Lightning เห็นอะไรบ้าง?

บริการนี้ไม่เคยได้รับกุญแจของคุณ และใช้จ่าย อายัด หรือยึดยอดคงเหลือของคุณไม่ได้ แต่บริการนี้เห็นว่ากระเป๋าเงินใดถือที่อยู่ใด การชำระเงินที่ผ่านที่อยู่นั้น ความคิดเห็นที่ผู้จ่ายแนบมา และอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือน หากถูกเจาะระบบ บริการนี้อาจส่งใบแจ้งหนี้ของคนอื่นให้ผู้จ่าย หยุดให้บริการที่อยู่ หรือส่งหรือระงับการแจ้งเตือนของที่อยู่นั้น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบริการที่อยู่ Lightning ล่ม?

การชำระเงินไปยังที่อยู่ Lightning ของคุณจะล้มเหลวจนกว่าบริการจะกลับมา เพราะกระเป๋าเงินของผู้จ่ายขอใบแจ้งหนี้ไม่ได้ ยอดคงเหลือและการส่งของคุณยังทำงานตามปกติ รวมถึงวิธีรับแบบอื่น อย่างที่อยู่ Spark ที่อยู่ Bitcoin หรือใบแจ้งหนี้ Lightning ที่ระบุจำนวนเงิน เพราะไม่มีวิธีใดผ่านบริการนั้น ส่วนการส่งยังขึ้นอยู่กับผู้ดำเนินการเครือข่าย Spark ซึ่งมีส่วนร่วมในการชำระเงินทุกครั้ง ผู้ดำเนินการย้ายยอดคงเหลือของคุณเองไม่ได้ แต่อาจหน่วงหรือปฏิเสธการทำรายการได้ และแอปยังไม่มีทางออกฝ่ายเดียว ซึ่งนำยอดคงเหลือออกจาก Spark ได้โดยไม่ต้องพึ่งผู้ดำเนินการ

ฉันถือดอลลาร์ดิจิทัลได้ไหม?

ได้ ในรูป USDB ดอลลาร์ดิจิทัลบนเครือข่าย Spark เคียงข้างบิตคอยน์ของคุณ USDB ออกโดยบุคคลที่สาม มุ่งรักษามูลค่าไว้ที่หนึ่งดอลลาร์สหรัฐ ไม่มีการรับประกันจาก Voltz และอาจสูญเสียการตรึงมูลค่า การแปลงระหว่างทั้งสองเกิดขึ้นในพูลของ Flashnet ลงนามบนโทรศัพท์ของคุณ และ Voltz ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการแปลงนั้น

กระเป๋าเงินดอลลาร์คืออะไร?

คือการตั้งค่าที่เก็บยอดคงเหลือของคุณเป็น USDB ดอลลาร์ดิจิทัลบน Spark เพื่อไม่ให้ความผันผวนของบิตคอยน์กระทบถึงยอดนี้ USDB อิงกับดอลลาร์ ไม่ได้อิงกับบิตคอยน์ และมีความเสี่ยงของตัวเอง เช่น ความเสี่ยงจากผู้ออกและความเสี่ยงที่จะสูญเสียการตรึงมูลค่า การเปิดจะแปลงยอดคงเหลือบิตคอยน์ของคุณ การปิดจะแปลงกลับ และสิ่งที่คุณได้รับจะกลายเป็น USDB เองเมื่อยอดคงเหลือ sats ของคุณเกินขั้นต่ำ ขณะที่เปิดอยู่ แอปจะไม่ส่งบิตคอยน์แบบ on-chain ดังนั้นให้ปิดก่อนหากต้องการทำเช่นนั้น

รับ USDT หรือ USDC อย่างไร?

ใน “รับ” เลือกเหรียญและเครือข่าย ใส่จำนวนเงิน แล้วส่งจำนวนนั้นพอดีไปยังที่อยู่ที่แอปแสดง ก่อนราคาเสนอจะหมดอายุ ที่อยู่นี้ใช้ได้กับการชำระครั้งนั้นและเครือข่ายนั้นเท่านั้น และเหรียญที่ส่งผ่านเครือข่ายอื่นอาจสูญหายถาวร จากนั้น Orchestra ซึ่งดำเนินการโดย Flashnet จะจ่ายเข้ากระเป๋าเงินของคุณเป็นบิตคอยน์ หรือเป็น USDB เมื่อเปิดกระเป๋าเงินดอลลาร์ไว้

ฉันซื้อบิตคอยน์ในแอป ใครช่วยเรื่องการซื้อได้?

MoonPay การซื้อเกิดขึ้นในหน้าชำระเงินของ MoonPay เอง ซึ่งรับการชำระเงิน ตรวจสอบตัวตนตามที่จำเป็น และส่งบิตคอยน์ตรงไปยังที่อยู่ของกระเป๋าเงินคุณ Voltz ไม่เคยเห็นเงินนั้น ดังนั้นสถานะการซื้อจึงเป็นเรื่องที่ MoonPay ตอบได้

ลบข้อมูลของฉันอย่างไร?

กระเป๋าเงินของคุณอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ การลบกระเป๋าเงินในแอปจะลบคำกู้คืนของกระเป๋าใบนั้นออกจากโทรศัพท์ จึงควรจดคำไว้ก่อนหากคุณอาจต้องใช้กระเป๋าใบนั้นอีก หากต้องการให้บริการที่อยู่ Lightning ลบสิ่งที่เก็บไว้เกี่ยวกับกระเป๋าเงินของคุณ ให้เขียนถึง support@usevoltz.app ตามที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายไว้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปสำหรับเรื่องนี้

จะได้ใช้ Voltz เมื่อไร?

ยังไม่มีในสโตร์ Voltz กำลังจะมาบน App Store และ Google Play สำหรับ iOS และ Android