ہم کیسے مدد کریں؟

ایسی مدد جسے کبھی آپ کی کلیدوں کی ضرورت نہیں۔

لکھتے وقت بتائیں کہ آپ کیا کر رہے تھے اور ایپ نے کیا دکھایا۔ اسکرین شاٹ مدد کرتا ہے، بشرطیکہ اس میں کوئی ریکوری الفاظ نظر نہ آئیں۔

عمومی سوالات

کیا Voltz میری رقم رکھتی ہے؟

نہیں۔ آپ کی کلیدیں آپ کے فون پر بنتی ہیں اور کبھی ہمیں نہیں بھیجی جاتیں، اور ان کے دستخط کے بغیر کوئی ادائیگی نہیں جاتی۔

اگر میرا فون کھو جائے تو کیا ہوگا؟

اپنے ریکوری الفاظ سے آپ وہی والٹ دوسرے فون پر کھول سکتے ہیں۔

نئے فون پر اپنا والٹ کیسے بحال کروں؟

نئے فون پر Voltz کھولیں، “میرے پاس پہلے سے والٹ ہے” پر ٹیپ کریں اور اپنے 12 یا 24 ریکوری الفاظ ترتیب سے لکھیں، اور اگر آپ نے پاس فریز شامل کیا تھا تو وہ بھی۔ بحال کرنے سے پہلے ایپ والٹ ID دکھاتی ہے، وہی جو اس نے الفاظ لکھتے وقت دکھائی تھی، تاکہ آپ جانچ سکیں کہ یہ درست والٹ ہے۔ آپ کا بیلنس واپس آ جاتا ہے، اور آپ کا Lightning ایڈریس بھی، بشرطیکہ اس کے پیچھے موجود سروس جواب دے رہی ہو۔ PIN اور والٹ کا نام اور تصویر صرف فون پر رکھے جاتے ہیں، اس لیے آپ انہیں دوبارہ سیٹ کرتے ہیں۔

پاس فریز کیا ہے، اور اگر میں اسے بھول جاؤں تو؟

یہ آپ کا اپنا ایک اختیاری راز ہے جسے ایپ والٹ بناتے یا بحال کرتے وقت آپ کے ریکوری الفاظ میں شامل کرتی ہے۔ وہی الفاظ کسی دوسرے پاس فریز کے ساتھ ایک دوسرا والٹ کھولتے ہیں، خالی اور بغیر کسی انتباہ کے۔ اگر آپ اسے بھول گئے تو کوئی بھی آپ کا والٹ دوبارہ نہیں کھول سکتا، ریکوری الفاظ سے بھی نہیں، اس لیے اسے الفاظ جتنا ہی محفوظ رکھیں اور ان سے الگ رکھیں۔

Voltz کون سے نیٹ ورک استعمال کرتی ہے؟

Spark، Lightning اور آن چین Bitcoin، ایپ کے اندر Breez SDK Spark کے ذریعے۔ رقم کے ساتھ، ایک ہی Bitcoin QR کوڈ کی ادائیگی Lightning یا آن چین سے ہو سکتی ہے۔ USDT اور USDC، Flashnet کے زیرِ انتظام Orchestra کے ذریعے Tron، Ethereum، Solana اور دوسری چینز پر جاتے ہیں اور وہاں سے آتے ہیں، اور آپ کے والٹ میں bitcoin یا ڈیجیٹل ڈالر کے طور پر پہنچتے ہیں۔

بھیجنے سے پہلے کیسے دیکھوں کہ ادائیگی کتنے کی پڑے گی؟

تصدیق سے پہلے کا جائزہ نیٹ ورک، فیس اور کل رقم دکھاتا ہے۔ آن چین میں آپ رفتار بھی چنتے ہیں، اور فیس Bitcoin نیٹ ورک کے حصے اور Spark کے حصے میں تقسیم ہوتی ہے۔ جب وہ فیس تخمینہ ہو تو جائزہ یہ بتاتا ہے، اور آپ کبھی دکھائی گئی رقم سے زیادہ ادا نہیں کرتے۔

کیا Voltz میری ادائیگیوں میں سے حصہ لیتی ہے؟

نہیں۔ Voltz کی آمدنی اس کے سافٹ ویئر سے آتی ہے، کسی ادائیگی یا تبدیلی پر اسپریڈ سے کبھی نہیں۔ ایپ جو فیس دکھاتی ہے وہ نیٹ ورک کی یا کام کرنے والے فراہم کنندہ کی ہوتی ہے۔

آن چین ادائیگی زیر التوا کیوں ہے؟

آپ کے آن چین ایڈریس پر بھیجا گیا bitcoin، Spark کے ذریعے آپ کے بیلنس میں آتا ہے، اور اسے وصول کرنے کی ایک فیس ہوتی ہے۔ جب تک وہ فیس کم ہو، ایپ خود اسے وصول کر لیتی ہے۔ جب کم نہ ہو تو ادائیگی “زیر التوا رقوم” میں انتظار کرتی ہے، جہاں دکھایا جاتا ہے کہ ابھی وصول کرنے پر کتنا خرچ آئے گا، اور آپ طے کرتے ہیں کہ کب وصول کرنا ہے۔

کیا میں اپنا Lightning ایڈریس بدل سکتا ہوں یا اسے اپنے ڈومین پر رکھ سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ آپ کے والٹ کے ساتھ ایک مفت ایڈریس پہلے سے آتا ہے۔ ایپ میں “Lightning ایڈریس” کے اندر آپ اپنا ایک نام چن سکتے ہیں، دن میں ایک بار نام بدل سکتے ہیں اور ایڈریس کو اسی فون کے کسی دوسرے والٹ میں منتقل کر سکتے ہیں، اور ہر چنے گئے نام کی ادائیگی ایک بار ہوتی ہے۔ آپ اسے اپنے پہلے سے موجود ڈومین پر بھی رکھ سکتے ہیں، ایک DNS ریکارڈ سے، یعنی ایک CNAME، جو وہاں بنایا جاتا ہے جہاں ڈومین ہوسٹ ہے، اور اس ڈومین پر سروس کی ادائیگی ہر سال ہوتی ہے۔ ایپ ادائیگی سے پہلے رقم دکھاتی ہے۔ ڈومین آپ ہی کا رہتا ہے، اور آپ کے ساتھ کام کرنے والے لوگ بھی اس پر اپنا ایڈریس رکھ سکتے ہیں۔

Lightning ایڈریس سروس کیا دیکھ سکتی ہے؟

اسے کبھی آپ کی کلیدیں نہیں ملتیں، اور وہ آپ کا بیلنس نہ خرچ کر سکتی ہے، نہ منجمد کر سکتی ہے، نہ ضبط کر سکتی ہے۔ البتہ وہ یہ دیکھتی ہے کہ کون سا ایڈریس کس والٹ کا ہے، اس ایڈریس کے ذریعے ہونے والی ادائیگیاں، ادائیگی کرنے والے کا شامل کیا گیا تبصرہ، اور اطلاعات کے لیے رجسٹرڈ ڈیوائس۔ اگر اس میں نقب لگ جائے تو وہ ادائیگی کرنے والے کو کسی اور کی انوائس دے سکتی ہے، کسی ایڈریس کی سروس بند کر سکتی ہے، یا اس کی اطلاعات بھیج یا روک سکتی ہے۔

اگر Lightning ایڈریس سروس بند ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟

جب تک وہ واپس نہ آئے، آپ کے Lightning ایڈریس پر ادائیگیاں ناکام ہوتی ہیں، کیونکہ ادائیگی کرنے والے کا والٹ انوائس حاصل نہیں کر پاتا۔ آپ کا بیلنس اور بھیجنا کام کرتے رہتے ہیں، اور وصولی کے دوسرے طریقے بھی، جیسے Spark ایڈریس، Bitcoin ایڈریس یا رقم والی Lightning انوائس، کیونکہ ان میں سے کوئی بھی اس سروس سے ہو کر نہیں گزرتا۔ بھیجنا Spark نیٹ ورک کے آپریٹرز پر بھی منحصر ہے، جو ہر ادائیگی میں حصہ لیتے ہیں۔ وہ خود سے آپ کا بیلنس حرکت نہیں دے سکتے، لیکن کسی عمل میں تاخیر کر سکتے ہیں یا اسے مسترد کر سکتے ہیں، اور ایپ ابھی یکطرفہ ایگزٹ کی سہولت نہیں دیتی، جو ان پر انحصار کیے بغیر بیلنس کو Spark سے باہر لے جاتا ہے۔

کیا میں ڈیجیٹل ڈالر رکھ سکتا ہوں؟

جی ہاں، USDB کی صورت میں، جو Spark نیٹ ورک پر ایک ڈیجیٹل ڈالر ہے، آپ کے bitcoin کے ساتھ۔ اسے ایک تیسرا فریق جاری کرتا ہے، اس کا مقصد ایک امریکی ڈالر کے برابر قیمت رکھنا ہے، Voltz اس کی ضمانت نہیں دیتی، اور یہ ڈالر سے اپنی برابری کھو سکتا ہے۔ دونوں کے درمیان تبدیلی Flashnet کے ایک پول میں ہوتی ہے، اس پر دستخط آپ کے فون پر ہوتے ہیں، اور Voltz اس میں فریق نہیں ہے۔

ڈالر والٹ کیا ہے؟

یہ ایک سیٹنگ ہے جو آپ کا بیلنس USDB میں رکھتی ہے، جو Spark پر ایک ڈیجیٹل ڈالر ہے، تاکہ bitcoin کے اتار چڑھاؤ اس تک نہ پہنچیں۔ USDB ڈالر کے ساتھ چلتا ہے، bitcoin کے ساتھ نہیں، اور اس کے اپنے خطرات ہیں، جیسے جاری کنندہ کا خطرہ اور ڈالر سے برابری کھونے کا خطرہ۔ اسے آن کرنے سے آپ کا bitcoin بیلنس تبدیل ہوتا ہے، آف کرنے سے واپس تبدیل ہوتا ہے، اور جب sats میں آپ کا بیلنس ایک کم از کم حد سے بڑھ جائے تو آپ کو موصول ہونے والی رقم خود بخود USDB بن جاتی ہے۔ اس کے آن رہتے ایپ آن چین bitcoin نہیں بھیجتی، اس لیے اس کے لیے پہلے اسے آف کریں۔

USDT یا USDC کیسے وصول کروں؟

“وصول کریں” میں کوائن اور اس کا نیٹ ورک چنیں، رقم لکھیں اور ٹھیک وہی رقم ایپ کے دکھائے گئے ایڈریس پر بھیجیں، اس کا نرخ ختم ہونے سے پہلے۔ وہ ایڈریس صرف اسی ایک ادائیگی اور صرف اسی نیٹ ورک کے لیے ہے، اور کسی دوسرے نیٹ ورک پر بھیجا گیا کوائن ہمیشہ کے لیے ضائع ہو سکتا ہے۔ پھر Flashnet کے زیرِ انتظام Orchestra اسے آپ کے والٹ میں bitcoin کے طور پر ادا کرتا ہے، یا ڈالر والٹ آن ہونے پر USDB کے طور پر۔

میں نے ایپ میں bitcoin خریدا۔ خریداری میں کون مدد کر سکتا ہے؟

MoonPay۔ خریداری MoonPay کے اپنے چیک آؤٹ پر ہوتی ہے، جو ادائیگی لیتی ہے، ضروری شناختی جانچ کرتی ہے اور bitcoin سیدھا آپ کے والٹ کے اپنے ایڈریس پر بھیجتی ہے۔ Voltz کبھی رقم نہیں دیکھتی، اس لیے کسی خریداری کی صورتحال کے بارے میں MoonPay ہی بتا سکتی ہے۔

میں اپنا ڈیٹا کیسے حذف کروں؟

آپ کا والٹ آپ کے فون پر رہتا ہے۔ ایپ میں والٹ ہٹانے سے اس کے ریکوری الفاظ فون سے مٹ جاتے ہیں، اس لیے اگر آپ کو اس والٹ کی دوبارہ ضرورت پڑ سکتی ہے تو پہلے انہیں لکھ لیں۔ Lightning ایڈریس سروس آپ کے والٹ کے بارے میں جو رکھتی ہے اسے حذف کروانے کے لیے support@usevoltz.app پر لکھیں، جیسا کہ رازداری کی پالیسی میں بتایا گیا ہے۔ اس کے لیے آپ کو ایپ کی ضرورت نہیں۔

Voltz مجھے کب ملے گی؟

یہ ابھی اسٹورز میں نہیں ہے۔ Voltz، App Store اور Google Play پر iOS اور Android کے لیے آ رہی ہے۔