Ada yang bisa kami bantu?

Bantuan yang tidak pernah membutuhkan kunci Anda.

Saat menulis, ceritakan apa yang sedang Anda lakukan dan apa yang ditampilkan aplikasi. Tangkapan layar membantu, asalkan tidak memperlihatkan kata-kata pemulihan.

F.A.Q.

Apakah Voltz menyimpan uang saya?

Tidak. Kunci Anda dibuat di ponsel Anda dan tidak pernah dikirim kepada kami, dan tidak ada pembayaran yang keluar tanpa tanda tangan kunci tersebut.

Bagaimana jika ponsel saya hilang?

Dengan kata-kata pemulihan, Anda membuka dompet yang sama di ponsel lain.

Bagaimana cara memulihkan dompet saya di ponsel baru?

Buka Voltz di ponsel baru, ketuk “Saya sudah punya dompet”, lalu ketik 12 atau 24 kata pemulihan Anda sesuai urutan, beserta frasa sandi jika Anda menambahkannya. Sebelum memulihkan, aplikasi menampilkan ID dompet, sama seperti yang ditampilkan saat Anda mencatat kata-kata itu, agar Anda bisa memastikan itu dompet yang benar. Saldo Anda kembali, begitu juga alamat Lightning Anda selama layanan di baliknya merespons. PIN serta nama dan foto dompet hanya disimpan di ponsel, jadi Anda mengaturnya lagi.

Apa itu frasa sandi, dan bagaimana jika saya lupa?

Rahasia opsional milik Anda sendiri yang ditambahkan aplikasi ke kata-kata pemulihan saat Anda membuat atau memulihkan dompet. Kata-kata yang sama dengan frasa sandi berbeda membuka dompet lain yang kosong, tanpa peringatan apa pun. Jika Anda lupa, tidak ada yang bisa membuka dompet Anda lagi, bahkan dengan kata-kata pemulihan, jadi simpan frasa sandi seaman kata-kata itu dan terpisah darinya.

Jaringan apa saja yang dipakai Voltz?

Spark, Lightning, dan Bitcoin on-chain, melalui Breez SDK Spark di dalam aplikasi. Dengan jumlah yang ditentukan, satu kode QR Bitcoin bisa dibayar lewat Lightning atau on-chain. USDT dan USDC keluar ke Tron, Ethereum, Solana, dan jaringan lain, serta masuk dari sana, melalui Orchestra yang dijalankan oleh Flashnet, lalu tiba di dompet Anda sebagai bitcoin atau dolar digital.

Bagaimana cara melihat biaya pembayaran sebelum mengirimnya?

Layar tinjauan sebelum Anda konfirmasi menampilkan jaringan, biaya, dan total. Untuk on-chain Anda juga memilih kecepatan, dan biayanya dibagi menjadi bagian jaringan Bitcoin dan bagian Spark. Jika biaya itu berupa perkiraan, tinjauan akan menyebutkannya, dan Anda tidak akan pernah membayar lebih dari yang ditampilkan.

Apakah Voltz mengambil potongan dari pembayaran saya?

Tidak. Pendapatan Voltz berasal dari perangkat lunaknya, tidak pernah dari selisih harga pada pembayaran atau konversi. Biaya yang ditampilkan aplikasi adalah milik jaringan atau penyedia yang melakukan pekerjaannya.

Mengapa pembayaran on-chain tertunda?

Bitcoin yang dikirim ke alamat on-chain Anda masuk ke saldo melalui Spark, dan mengklaimnya di sana ada biayanya. Aplikasi mengklaimnya sendiri selama biaya itu kecil. Jika tidak, pembayaran menunggu di Dana tertunda, yang menampilkan biaya untuk mengklaimnya sekarang, dan Anda yang memutuskan kapan mengklaimnya.

Bisakah saya mengubah alamat Lightning atau memasangnya di domain saya sendiri?

Bisa. Dompet Anda sudah dilengkapi alamat gratis. Di Alamat Lightning dalam aplikasi, Anda bisa memilih nama sendiri, dengan setiap nama yang dipilih dibayar sekali, mengubah nama sekali sehari, dan memindahkan alamat ke dompet lain di ponsel yang sama. Anda juga bisa memasangnya di domain yang sudah Anda miliki, dengan satu catatan DNS, sebuah CNAME, yang dibuat di tempat domain itu di-hosting, dan layanan di domain itu dibayar per tahun. Aplikasi menampilkan jumlahnya sebelum Anda membayar. Domainnya tetap milik Anda, dan orang-orang yang bekerja dengan Anda juga bisa memiliki alamat sendiri di sana.

Apa yang bisa dilihat layanan alamat Lightning?

Layanan ini tidak pernah menerima kunci Anda, dan tidak bisa membelanjakan, membekukan, atau menyita saldo Anda. Namun, layanan ini melihat dompet mana yang memegang alamat mana, pembayaran yang dilakukan melalui alamat itu, komentar yang dilampirkan pembayar, dan perangkat yang terdaftar untuk notifikasi. Jika diretas, layanan ini bisa memberikan invoice milik orang lain kepada pembayar, berhenti melayani sebuah alamat, atau mengirim maupun menahan notifikasinya.

Apa yang terjadi jika layanan alamat Lightning tidak berfungsi?

Pembayaran ke alamat Lightning Anda gagal sampai layanan itu kembali, karena dompet pembayar tidak bisa mendapatkan invoice. Saldo dan pengiriman Anda tetap berfungsi, begitu juga cara menerima lainnya, yaitu alamat Spark, alamat Bitcoin, atau invoice Lightning dengan jumlah, karena tidak satu pun melewati layanan itu. Pengiriman juga bergantung pada operator jaringan Spark, yang ikut serta dalam setiap pembayaran. Mereka tidak bisa memindahkan saldo Anda sendirian, tetapi bisa menunda atau menolak suatu operasi, dan aplikasi belum menyediakan fitur keluar sepihak, yang membawa saldo keluar dari Spark tanpa bergantung pada mereka.

Bisakah saya menyimpan dolar digital?

Bisa, sebagai USDB, dolar digital di jaringan Spark, di samping bitcoin Anda. USDB diterbitkan oleh pihak ketiga, ditujukan agar bernilai satu dolar AS, tidak dijamin oleh Voltz, dan bisa kehilangan patokannya. Konversi di antara keduanya terjadi di pool Flashnet, ditandatangani di ponsel Anda, dan Voltz bukan pihak dalam konversi itu.

Apa itu dompet dolar?

Pengaturan yang menyimpan saldo Anda dalam USDB, dolar digital di Spark, agar naik turunnya harga bitcoin tidak memengaruhinya. USDB mengikuti dolar, bukan bitcoin, dan punya risikonya sendiri, seperti risiko dari penerbitnya dan risiko kehilangan patokannya. Mengaktifkannya mengonversi saldo bitcoin Anda, menonaktifkannya mengonversinya kembali, dan apa yang Anda terima otomatis berubah menjadi USDB setelah saldo Anda dalam sats melewati batas minimum. Selama aktif, aplikasi tidak mengirim bitcoin on-chain, jadi nonaktifkan dulu untuk itu.

Bagaimana cara menerima USDT atau USDC?

Di Terima, pilih koin dan jaringannya, ketik jumlahnya, lalu kirim tepat sejumlah itu ke alamat yang ditampilkan aplikasi, sebelum penawarannya kedaluwarsa. Alamat itu hanya untuk satu pembayaran tersebut dan hanya di jaringan itu, dan koin yang dikirim lewat jaringan lain bisa hilang selamanya. Setelah itu Orchestra, yang dijalankan oleh Flashnet, membayarkannya ke dompet Anda sebagai bitcoin, atau sebagai USDB jika dompet dolar aktif.

Saya membeli bitcoin di aplikasi. Siapa yang bisa membantu soal pembelian itu?

MoonPay. Pembelian terjadi di halaman pembayaran MoonPay sendiri, yang menerima pembayaran, menjalankan verifikasi identitas yang diperlukan, dan mengirim bitcoin langsung ke alamat dompet Anda sendiri. Voltz tidak pernah melihat uangnya, jadi status sebuah pembelian hanya bisa dijawab oleh MoonPay.

Bagaimana cara menghapus data saya?

Dompet Anda tinggal di ponsel Anda. Menghapus dompet di aplikasi akan menghapus kata-kata pemulihannya dari ponsel, jadi catat dulu jika Anda mungkin membutuhkan dompet itu lagi. Agar layanan alamat Lightning menghapus apa yang disimpannya tentang dompet Anda, kirim email ke support@usevoltz.app, seperti dijelaskan dalam kebijakan privasi. Anda tidak memerlukan aplikasi untuk itu.

Kapan saya bisa mendapatkan Voltz?

Voltz belum ada di toko aplikasi. Voltz akan hadir di App Store dan Google Play, untuk iOS dan Android.