यह संस्करण 7 अक्टूबर 2026 से इस वेबसाइट और सहायता ईमेल पते पर लागू है। ऐप और Lightning पता सेवा के बारे में इसमें जो कहा गया है, वह स्टोर में जाने वाले संस्करण का वर्णन करता है, अभी कानूनी समीक्षा में है, और ऐप के स्टोर तक पहुँचने से पहले बदल सकता है। जब यह नीति बदलेगी, यह तारीख़ भी साथ में बदलेगी।
यह नीति Voltz Wallet ऐप और इस वेबसाइट पर लागू होती है। यह बताती है कि दोनों में से हर एक क्या रखता है, उसे कौन और क्यों प्राप्त करता है, और उसे कैसे हटवाया जा सकता है।
अपना डेटा हटवाने के लिए, Voltz Wallet से अपना डेटा हटवाना देखें।
इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक Bitwright है। अपने डेटा से जुड़ी किसी भी बात के लिए, support@usevoltz.app पर लिखें।
आपके रिकवरी शब्द, वैकल्पिक पासफ़्रेज़ और आपका PIN फ़ोन पर एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं, iPhone पर Keychain और Android पर Keystore से सुरक्षित, और कभी Voltz या किसी सर्वर को नहीं भेजे जाते।
Breez SDK Spark, जो ऐप के अंदर वॉलेट इंजन है, वॉलेट का अपना डेटा फ़ोन पर रखता है, जैसे भुगतान इतिहास, और उसे Breez के सिंक सर्वर के ज़रिए सिंक में रखता है।
वॉलेट के नाम और फ़ोटो, आपके सहेजे गए संपर्क और आपकी सेटिंग्स फ़ोन पर रहती हैं। संपर्क Breez के सिंक सर्वर से होकर भी गुज़रते हैं, ऐसी कुंजी से एन्क्रिप्ट होकर जो सिर्फ़ आपके वॉलेट के पास है। कैमरा सिर्फ़ QR कोड पढ़ता है, और किसी वॉलेट के लिए आप जो फ़ोटो चुनते हैं, उसे छोटा करके फ़ोन पर रखा जाता है।
Face ID और फ़िंगरप्रिंट की जाँच फ़ोन ख़ुद करता है, और ऐप को सिर्फ़ यह पता चलता है कि जाँच सफल हुई या नहीं।
Android पर, ऐप अपना डेटा फ़ोन के क्लाउड बैकअप से बाहर रखता है। iPhone पर, फ़ोन के बैकअप में ऐप का डेटा शामिल हो सकता है, जैसे वॉलेट के नाम और भुगतान इतिहास, लेकिन रिकवरी शब्द और PIN सिर्फ़ उसी फ़ोन पर वापस आते हैं।
ऐप में वॉलेट हटाने से उसके रिकवरी शब्द, उसका पासफ़्रेज़ और उसकी फ़ोटो फ़ोन से हट जाते हैं। उसका नाम, उसका भुगतान इतिहास और उसके संपर्क ऐप के स्टोरेज में बने रहते हैं।
जब आप पहली बार “प्राप्त करें” या “Lightning पता” स्क्रीन खोलते हैं, तो ऐप हर वॉलेट को अपने आप बनाया गया एक Lightning पता देता है, जो अंग्रेज़ी के दो शब्दों और दो अंकों से बना होता है, और आप उसे अपने चुने हुए नाम से बदल सकते हैं, जैसे yourname@usevoltz.app, जिसके लिए भुगतान करना होता है। Voltz जो एकमात्र सेवा चलाता है, वही इस पते के लिए जवाब देती है। यह Breez के LNURL सर्वर से बनी है, जो बिना बदलाव के चलता है, साथ में Voltz का अपना एक गेटवे और वह वॉलेट जो आपके द्वारा Voltz को किए गए भुगतान इकट्ठा करता है। यह उन सर्वरों पर चलती है जिन्हें Voltz, Hetzner से किराए पर लेता है, और जिन तक Cloudflare के ज़रिए पहुँचा जाता है।
इसे कभी आपके रिकवरी शब्द या आपकी निजी कुंजियाँ नहीं मिलतीं, इसलिए यह आपका बैलेंस न ख़र्च कर सकती है, न फ़्रीज़ कर सकती है, न ज़ब्त कर सकती है। यह आपके वॉलेट को उसकी सार्वजनिक पहचान कुंजी और आपके पते के नाम से पहचानती है, और हर अनुरोध जिस IP पते से आता है उसे देखती है, जिसका इस्तेमाल वह दुरुपयोग सीमित करने के लिए करती है। आपके भुगतानों में से यह सिर्फ़ वे देखती है जो आपके पते पर किए गए हैं, और वे जो आप किसी नाम या डोमेन के लिए Voltz को करते हैं।
सेवा नाम, उसका डोमेन और उस वॉलेट की सार्वजनिक कुंजी रखती है जिसका वह नाम है। जो नाम आप हटाते या बदलते हैं, वह आपके वॉलेट के लिए आरक्षित के रूप में दर्ज रहता है, उस समय के साथ जब आपने उसे छोड़ा, ताकि कोई और उसे न ले सके।
यह इन्हें बिना किसी तय अवधि के रखती है।
यह हर वॉलेट को मिला पहला नाम और उसके बाद का हर बदलाव रखती है, नए नाम और बदलाव के समय के साथ, ताकि पहले पते और बदलाव में फ़र्क़ कर सके और यह सीमित कर सके कि कोई पता कितनी बार बदलता है।
यह इन्हें बिना किसी तय अवधि के रखती है।
आपके पते पर हुए हर भुगतान के लिए, यह राशि, समय, भुगतान का संदर्भ और भुगतान करने वाले की जोड़ी गई टिप्पणी, अगर हो, रखती है, और इनका इस्तेमाल आपके फ़ोन को यह बताने के लिए करती है कि भुगतान आया है।
गेटवे टिप्पणी को 180 दिन बाद मिटा देता है और बाक़ी को बिना किसी तय अवधि के रखता है। LNURL सर्वर हर भुगतान अनुरोध का अपना रिकॉर्ड, टिप्पणी सहित, बिना किसी तय अवधि के रखता है।
Android पर, सूचनाओं की अनुमति मिलते ही ऐप आपके फ़ोन को सेवा के साथ पंजीकृत करता है, जो Android 12 और उससे पहले के संस्करणों पर इंस्टॉल होने के समय से होता है। यह उस फ़ोन पर ऐप के लिए एक Firebase टोकन, आपके वॉलेट की सार्वजनिक पहचान कुंजी, प्लेटफ़ॉर्म, ऐप की भाषा और उस भाषा में उसकी सूचनाओं का पाठ भेजता है।
सेवा इन्हें तब तक रखती है जब तक Firebase, किसी सूचना को भेजने की कोशिश पर, यह न बताए कि टोकन अब फ़ोन तक नहीं पहुँचता। अगर ऐप हटाने के बाद कुछ नहीं भेजा जाता, तो ये बने रहते हैं।
अगर आप अपना कोई डोमेन जोड़ते हैं, तो सेवा डोमेन, उसका मालिक वॉलेट, वे वॉलेट जिन्हें आप उसे इस्तेमाल करने देते हैं, और उसके लिए भुगतान किया गया वर्ष उसकी समाप्ति तिथि के साथ रखती है। Cloudflare को डोमेन का नाम मिलता है ताकि वह उसका सर्टिफ़िकेट जारी कर सके।
यह इन्हें बिना किसी तय अवधि के रखती है।
जब आप कोई नाम या अपने डोमेन का एक वर्ष ख़रीदना शुरू करते हैं, तो सेवा यह रखती है कि क्या ख़रीदा जा रहा है, किस वॉलेट कुंजी के लिए, राशि और इनवॉइस, भुगतान हुआ हो या नहीं, और भुगतान कब हुआ। इनवॉइस Voltz के अपने वॉलेट से आता है और बताता है कि भुगतान किस चीज़ के लिए है, और उस वॉलेट के रिकॉर्ड भी उसे रखते हैं।
यह इन्हें बिना किसी तय अवधि के रखती है।
अगर आप किसी ऐसे Lightning पते पर भुगतान करते हैं जिसके लिए यह सेवा जवाब देती है, तो सेवा राशि, समय और आपकी जोड़ी गई कोई भी टिप्पणी देखती है, और Cloudflare वह IP पता देखता है जिससे आपका वॉलेट कनेक्ट होता है।
सेवा के डेटाबेस का बैकअप लिया जाता है। सेवा से हटाया गया डेटा हटाने से पहले बनी कॉपियों में तब तक रहता है जब तक वे कॉपियाँ नष्ट नहीं हो जातीं।
सेवा तक अनुरोध HTTPS पर Cloudflare तक जाते हैं, जो उन्हें एक टनल के ज़रिए Voltz के सर्वरों तक पहुँचाता है। वहाँ कोई अनुरोध सिर्फ़ गेटवे या LNURL सर्वर तक पहुँचता है, और आपके द्वारा Voltz को किए गए भुगतान इकट्ठा करने वाला वॉलेट सिर्फ़ गेटवे को जवाब देता है। जब कोई अनुरोध विफल होता है, तो गेटवे त्रुटि लॉग करता है, और किसी ठुकराई गई ख़रीद या किसी डोमेन की समस्या में भुगतान का संदर्भ या डोमेन भी, ताकि Voltz उस मामले को ढूँढ सके।
ये प्रदाता ऐप से, Lightning पता सेवा से या इस साइट से डेटा प्राप्त करते हैं, हर एक बताए गए कारण से। Voltz उन प्रदाताओं से, जो उसकी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं, कहता है कि वे उस डेटा की कम से कम उतनी सुरक्षा करें जितनी यह नीति करती है, जबकि वे जिनसे आपका सीधा वास्ता होता है, जैसे bitcoin ख़रीदते समय MoonPay, किसी भुगतान को ले जाने वाला नेटवर्क और उस पते का सर्वर जिस पर आप भुगतान करते हैं, अपनी नीतियों का पालन करते हैं। Voltz कोई डेटा नहीं बेचता और कोई विज्ञापन नहीं दिखाता।
Breez SDK Spark बनाता है, जो ऐप के अंदर वॉलेट इंजन है, और वे सेवाएँ चलाता है जिन तक SDK पहुँचता है, जिनमें वह रियल-टाइम सिंक सर्वर भी शामिल है जिसे SDK डिफ़ॉल्ट रूप से इस्तेमाल करता है।
ऑपरेटर वह Spark नेटवर्क चलाते हैं जिसमें वॉलेट का बैलेंस रहता है, और सेवा प्रदाता उसके Lightning और on-chain Bitcoin भुगतान ले जाता है।
वे पूल चलाता है जो bitcoin और USDB जैसे टोकन के बीच कन्वर्ट करते हैं, और USDB रिवॉर्ड्स का भुगतान करता है।
क्रॉस-चेन भुगतान ले जाता है, USDC या USDT को दूसरे नेटवर्क पर भेजता है या वहाँ से प्राप्त करता है।
उस व्यक्ति को bitcoin बेचता है जो MoonPay के पेज पर उसे ख़रीदना चुनता है, और उसे वॉलेट के अपने पते पर भेजता है।
एसेट स्क्रीन पर चार्ट के पीछे का bitcoin मूल्य इतिहास देता है।
वे सूचनाएँ पहुँचाता है जो किसी व्यक्ति को बताती हैं कि उसके Lightning पते पर भुगतान आया है।
जब व्यक्ति कोई on-chain लेनदेन देखना चाहता है, तो उसे दिखाता है। ऐप में mempool.space और blockstream.info पहले से होते हैं, और व्यक्ति अपना एक्सप्लोरर जोड़ सकता है।
उस Lightning पते के लिए जवाब देता है जिस पर व्यक्ति भुगतान करता है, या उस वाउचर के लिए जिसे वह रिडीम करता है, और उसी का होता है जो वह पता या वाउचर चलाता है।
support@usevoltz.app का मेलबॉक्स रखता है।
यह वेबसाइट सर्व करता है, और Lightning पता सेवा तक अनुरोध पहुँचाता है, किसी व्यक्ति द्वारा जोड़े गए डोमेन के अनुरोधों सहित।
Voltz को वे सर्वर किराए पर देता है जिन पर Lightning पता सेवा अपने डेटाबेस के साथ चलती है।
यह साइट कोई कुकी सेट नहीं करती, आपके ब्राउज़र में कुछ भी सेव नहीं करती और किसी दूसरे पते से कुछ भी लोड नहीं करती। इसमें कोई एनालिटिक्स, कोई विज्ञापन टैग और किसी भी तरह की ट्रैकिंग नहीं है।
Cloudflare यह साइट सर्व करता है और हर अनुरोध आपके IP पते के साथ प्राप्त करता है, जैसे कोई भी वेब होस्ट करता है। साइट वहाँ अपना कोई कोड नहीं चलाती, इसलिए Voltz विज़िट का कोई लॉग नहीं रखता, और Cloudflare का डैशबोर्ड कुल आँकड़े दिखाता है, जैसे कितने अनुरोध आए और किन देशों से, और उन अनुरोधों का विवरण जिन्हें उसके सुरक्षा नियम ब्लॉक करते हैं।
अगर आप support@usevoltz.app पर लिखते हैं, तो आपका संदेश और आपका ईमेल पता Google Workspace पर Voltz के मेलबॉक्स में, बातचीत के आख़िरी संदेश के बाद अधिकतम 2 साल तक, या बातचीत किसी ख़रीद से जुड़ी हो तो 5 साल के लिए, रखे जाते हैं, और फिर हटा दिए जाते हैं।
जब ऐप किसी ऐसी चीज़ के बारे में सहायता के लिए ईमेल तैयार करता है जिसका आपने भुगतान किया और जो आपको नहीं मिली, तो उस ईमेल में पहले से आपके वॉलेट की सार्वजनिक कुंजी और भुगतान का संदर्भ होता है, ताकि Voltz भुगतान ढूँढ सके।
आप किसी भी समय और बिना किसी शुल्क के ये अनुरोध कर सकते हैं, इस बात की पुष्टि कि Voltz आपके बारे में डेटा प्रोसेस करता है, उस डेटा तक पहुँच, अधूरे, ग़लत या पुराने डेटा में सुधार, अनावश्यक, अत्यधिक या क़ानून के विरुद्ध प्रोसेस किए गए डेटा का अनामीकरण, ब्लॉक करना या हटाना, डेटा पोर्टेबिलिटी, आपकी सहमति से प्रोसेस किए गए डेटा को हटाना, यह जानना कि Voltz ने आपका डेटा किसके साथ साझा किया है, यह जानना कि क्या आप सहमति देने से मना कर सकते हैं और मना करने पर क्या होगा, और अपनी सहमति वापस लेना। आप अपनी सहमति के बिना किए गए ऐसे प्रोसेसिंग पर आपत्ति भी कर सकते हैं जो क़ानून का उल्लंघन करता हो। support@usevoltz.app पर लिखें और वह Lightning पता या डोमेन बताएँ जिसके बारे में आपका अनुरोध है।
ऐप में आप किसी पते को तुरंत रोक सकते हैं, कुछ भी हटाए बिना। मेनू खोलें, “Lightning पता” चुनें और फिर “पता हटाएँ”, और वह पता प्राप्त करना बंद कर देता है। सेवा नाम को आपके वॉलेट के लिए आरक्षित रखती है और ऊपर सूचीबद्ध रिकॉर्ड रखती है, और अगली बार जब आप “प्राप्त करें” खोलेंगे, तो ऐप वॉलेट को एक नया पता देगा। उन रिकॉर्ड को हटवाने के लिए, Voltz Wallet से अपना डेटा हटवाना देखें।
आप ANPD, जो ब्राज़ील का डेटा संरक्षण प्राधिकरण है, या जहाँ आप रहते हैं वहाँ के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।
आप किसी भी समय अपना डेटा हटवाने का अनुरोध कर सकते हैं, ऐप इंस्टॉल किए या खोले बिना।
support@usevoltz.app पर “मेरा डेटा हटाएँ” विषय के साथ लिखें और वह Lightning पता या डोमेन बताएँ जिससे यह जुड़ा है।
Voltz आपके संदेश के 15 दिनों के भीतर आपका डेटा हटा देता है और काम पूरा होने पर पुष्टि करते हुए जवाब देता है।
सेवा कुछ रिकॉर्ड अपने आप हटाती है, जैसे भुगतान करने वाले की टिप्पणी की गेटवे वाली कॉपी, 180 दिन बाद, और कोई पंजीकृत डिवाइस, जब Firebase बताता है कि उसे अब सूचनाएँ नहीं मिलतीं। LNURL सर्वर टिप्पणी की अपनी कॉपी बिना किसी तय अवधि के रखता है।
हटाने से पहले बनी बैकअप कॉपियाँ डेटा को तब तक रखती हैं जब तक वे नष्ट नहीं हो जातीं। ऊपर बताया कोई प्रदाता अपने स्तर पर जो रखता है, उसे Voltz नहीं हटा सकता, जैसे Spark ऑपरेटरों के पास आपके भुगतानों का रिकॉर्ड, या Bitcoin ब्लॉकचेन पर कोई भुगतान, जो सार्वजनिक और स्थायी है।
